감정적 서포트가 필요한 승객(ESAN)
감정적 서포트 (반려동물)란?
의료 목적으로 승객의 여행을 동반 해야 하는 반려동물을 말하며, 개와 고양이만 가능합니다.
반려동물은 반드시 공공장소에서 올바르게 행동하도록 훈련 되어 있어야 합니다.
필요서류
  1. 정신과 의사가 1년 이내 발행한 의사소견서 (영문)
    ※필수로 포함되어 있어야 하는 내용:
    -발행일
    -의사면허번호
    -정신과 전공의
  2. 감정적 서포트 서비스 신청서 작성
    항공편 출발 48시간 이전까지 신청서 작성하여 아에로멕시코 공식 홈페이지에 업로드

    ※접수 후 36시간 내 접수번호 생성 됨
정서적 지원 동물 조건
허용동물 개, 고양이만 가능
조건 - 길이 56 X 높이 30cm이내
- 무게 12kg 이내
- 생후 8주 이상부터 가능
기준 - 승객 당 감정적 서포트 반려동물 한 마리만 가능
- 안내견과 동일하게 공공장소에서 올바르게 행동하도록 훈련이 되어 있어야 함
정서적 지원 동물 필요서류
  1. 예방접종 카드
  2. 영문 광견병 예방접종
    ※ 필수로 포함되어 있어야 하는 내용: 접종날짜 / 유효일자/ 접종한 약품정보
  3. 수의사가 발행한 영문 건강진단서 (원본 및 사본)
    -건강진단서는 발행일로부터 15일동안만 유효합니다.
    ※ 필수로 포함되어 있어야 하는 내용: 반려동물 주인이름 / 반려동물 종, 성별, 나이, 색상/ 출도착지 정보
    ※ 3개월 미만일 경우 제외
  4. 멕시코 도착 6개월 이내 반려동물 기생충 제거 필요
    ※ 필수로 포함되어 있어야 하는 내용: 제거일 / 제거 시 사용된 제품명 정보
  5. 입국 예정 국가의 대사관 및 SAGARPA-SENASICA를 통해 필요 서류를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
    ※ 서류 확인 및 준비에 대한 책임은 승객 본인에게 있습니다.
감정적 서포트 서비스 주의 사항 안내
  1. 항공편 출발 2시간 전까지 수속 카운터에 도착해야 합니다.
  2. 비행 중 주인의 품, 다리 위, 좌석 앞 바닥에 있어야 합니다.
    ※ 빈 자리가 있더라도 절대 의자 위에 앉을 수 없습니다.
  3. 비행 중 반려동물 행동에 대한 책임은 주인에게 있으며 타 승객을 항상 배려 해야합니다.
  4. 기내에서 제공되는 기내식, 담요, 베게 등은 오직 탑승객만 사용 가능 합니다.